第一次被建議安裝 追蹤器 的時候,多數人的反應都很相似。不是馬上接受,而是先猶豫,甚至帶著一點排斥。那種感覺很直覺,好像只要裝了,就代表自己被懷疑,或是被默默監看。
這種抗拒並不奇怪,因為沒有人喜歡在一切正常的時候,替未來的不安預留位置。只要事情還算順利,追蹤器看起來就像是多餘的存在。
抗拒的背後,其實是對信任的擔心
從實務角度來看,抗拒追蹤器的真正原因,往往不是技術本身,而是心理層面的不安。人們擔心紀錄會被誤用,擔心每個行動都被放大檢視,甚至擔心原本的信任關係因此改變。
在事情還沒發生之前,這些顧慮都顯得合理,也很真實。畢竟,沒有人會希望準備一個看起來像是為最壞情況而設的工具。
態度真正轉變,往往是在事情之後
有趣的是,態度的改變通常不是來自說服,而是來自經歷。當某個狀況真的發生,卻發現自己無法清楚說明過程時,原本的抗拒會被現實取代。
在這樣的時刻,追蹤器不再被視為監控,而是一種本來可以避免誤會的準備。許多人在事後回頭看,才發現如果當初多留下一點紀錄,整件事情可能會輕鬆許多。
沒有紀錄時,壓力往往落在個人身上
當事情發生卻沒有任何可查的依據,所有解釋都只能靠個人承擔。你必須一遍又一遍地說明,卻始終無法證明。即使問心無愧,也很難完全消除質疑。
這種壓力,往往比事情本身還讓人疲累。也正因如此,許多人在經歷過一次之後,對追蹤器的看法開始出現轉變。
追蹤器留下的,是一條可回看的路
實際使用後,很多人會發現追蹤器的存在感其實很低。平常不需要特別注意,只有在需要釐清狀況時,才會回頭查看。它留下的不是壓力,而是一條可以回看的時間軸。
當事實可以被攤開來看,討論自然回到問題本身,而不是針對人做評價。這種差異,往往要親身經歷過,才能真正理解。
慶幸的感覺,來自事情能被好好說明
後來感到慶幸的人,很少是因為追蹤器避免了所有問題,而是因為它讓問題能被妥善收尾。不需要猜測、不需要反覆解釋,只要對照紀錄,就能釐清狀況。
追蹤器的價值,往往不是在事情發生前被看見,而是在事情結束後,讓人少了一份後悔。這也是為什麼,許多曾經抗拒的人,最後卻最能理解它存在的原因。

